Algemene Voorwaarden Bimizi B.V.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

1. Aanbieder: Bimizi B.V., gevestigd te Noordgouwe, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, aanbieder van het Platform.
2. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Aanbieder en/of gebruikmaakt van het Platform.
3. Platform: het door Aanbieder aangeboden AI-gestuurde SaaS-platform voor geautomatiseerde offertevorming in de bouwsector, toegankelijk via internet.
4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Aanbieder en Gebruiker met betrekking tot het gebruik van het Platform, inclusief het bijbehorende abonnement.
5. AI-Output: alle door het Platform met behulp van kunstmatige intelligentie gegenereerde resultaten, waaronder maar niet beperkt tot: segmentatie van tekeningen, herkenning van bouwelementen, berekeningen van oppervlakten en volumes (m¹, m² en m³), koppeling met hoeveelhedenstaaten en automatisch gegenereerde offertes.
6. Abonnement: het door Gebruiker afgesloten abonnement dat toegang verschaft tot het Platform gedurende een bepaalde periode.
7. Hoeveelhedenstaat (BOQ): de door Gebruiker ingevoerde Bill of Quantities, inclusief eenheidsprijzen en specificaties.
8. Partijen: Aanbieder en Gebruiker gezamenlijk.
9. Schriftelijk: per brief, e-mail of enig ander elektronisch communicatiemiddel, mits de identiteit van de afzender met voldoende zekerheid kan worden vastgesteld.
10. AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679).
11. AI-Verordening: Verordening (EU) 2024/1689 inzake kunstmatige intelligentie (de Europese AI Act).

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aanbieder, op elke Overeenkomst tussen Aanbieder en Gebruiker en op elk gebruik van het Platform.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door Aanbieder zijn aanvaard.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

5. Aanbieder behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen voor inwerkingtreding aan Gebruiker bekend gemaakt. Indien Gebruiker niet instemt met de wijziging, heeft Gebruiker het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Aanbieder zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Gebruiker het registratieproces op het Platform voltooit, het gekozen Abonnement afsluit en deze algemene voorwaarden aanvaardt.

3. Aanbieder is gerechtigd een registratie te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 4 — Het Platform en de Dienstverlening

1. Aanbieder verleent aan Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en herroepelijk gebruiksrecht op het Platform voor de duur van de Overeenkomst.

2. Het Platform stelt Gebruiker in staat om bouwtekeningen te uploaden, waarna het AI-systeem van het Platform automatisch de tekening segmenteert, bouwelementen herkent, oppervlakten en volumes berekent (in m¹, m² en m³), deze koppelt aan de door Gebruiker ingevoerde Hoeveelhedenstaat (BOQ) en op basis daarvan offertes genereert.

3. Aanbieder spant zich in om het Platform beschikbaar te stellen conform de overeengekomen specificaties, doch garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Aanbieder is gerechtigd het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering.

4. Aanbieder is te allen tijde gerechtigd de functionaliteiten van het Platform te wijzigen of uit te breiden. Aanbieder zal zich inspannen Gebruiker tijdig te informeren over wezenlijke wijzigingen.

Artikel 5 — Abonnement en betaling

1. Toegang tot het Platform geschiedt op basis van een Abonnement. De prijzen, betalingsvoorwaarden en abonnementsvormen worden vermeld op het Platform of in een afzonderlijke offerte.

2. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. Aanbieder kan Gebruiker een gratis proefperiode (trial) aanbieden om het Platform vrijblijvend te testen. Indien Gebruiker na afloop van de proefperiode een betaald Abonnement afsluit, wordt de proefperiode aangemerkt als de wettelijke bedenktijd (herroepingstermijn) in de zin van artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek. Na bevestiging en betaling van het Abonnement wordt geen restitutie verleend bij vroegtijdige beëindiging gedurende de lopende abonnementsperiode.

4. Betaling geschiedt vooraf bij aanvang van de abonnementsperiode door middel van online betaling per creditcard, debitcard of automatische incasso, via een externe betalingsverwerker (Stripe of Mollie). Indien betaling voor de abonnementsperiode niet succesvol kan worden verwerkt, wordt de toegang tot het Platform opgeschort totdat betaling is ontvangen. Aanbieder bewaart uitsluitend abonnementsgegevens die noodzakelijk zijn voor de continuïteit van de dienstverlening en de correcte verwerking van abonnementsverlengingen. Aanbieder slaat geen betalingsgegevens op, zoals creditcardnummers of bankrekeningnummers; de verwerking en opslag van dergelijke gegevens geschiedt uitsluitend door de externe betalingsverwerker onder diens eigen voorwaarden en privacybeleid.

5. Het Abonnement kan te allen tijde door Gebruiker worden beëindigd. Na beëindiging behoudt Gebruiker toegang tot het Platform tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde abonnementsgelden bij vroegtijdige beëindiging. Beëindiging van het Abonnement kan worden aangevraagd via het gebruikersprofiel in de abonnementssectie van het Platform, rechtstreeks via het gebruikersportaal van de betalingsverwerker, of door contact op te nemen met Aanbieder via hello@bimizi.com.

6. Aanbieder is gerechtigd de abonnementsprijzen op elk moment aan te passen. Gewijzigde prijzen gelden onmiddellijk voor nieuwe Abonnementen. Voor lopende Abonnementen worden gewijzigde prijzen van kracht bij de eerstvolgende abonnementsverlenging.

Artikel 6 — Gebruik van het Platform en verplichtingen van Gebruiker

1. Gebruiker is verantwoordelijk voor het correcte en rechtmatige gebruik van het Platform en voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle door hem ingevoerde gegevens, waaronder bouwtekeningen, hoeveelhedenstaaten en eenheidsprijzen.

2. Gebruiker draagt zorg voor de geheimhouding van zijn inloggegevens en is aansprakelijk voor al het gebruik dat via zijn account van het Platform wordt gemaakt.

4. Aanbieder is gerechtigd de toegang tot het Platform met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien Gebruiker in strijd handelt met deze voorwaarden, zonder dat Aanbieder tot enige schadevergoeding gehouden is.

Artikel 7 — AI-gegenereerde output: disclaimer en gebruikersverantwoordelijkheid

1. Het Platform maakt gebruik van kunstmatige intelligentie voor het automatisch genereren van offertes en berekeningen. Gebruiker erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat AI-Output onderhevig kan zijn aan onnauwkeurigheden, fouten, omissies of afwijkingen.

2. De AI-Output is uitsluitend bedoeld als ondersteunend hulpmiddel en vervangt nimmer het professionele oordeel van Gebruiker. Het Platform is geen vervanging voor deskundig advies van een calculator, constructeur, architect of andere bouwprofessional.

3. Gebruiker is te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk voor de verificatie, controle en validatie van alle AI-Output alvorens deze te gebruiken, te delen met derden of op te nemen in offertes, contracten of andere documenten. Verificatie door Gebruiker is verplicht.

4. Aanbieder geeft geen enkele garantie — noch uitdrukkelijk, noch stilzwijgend — ten aanzien van de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of actualiteit van de AI-Output. De AI-Output wordt aangeboden op "as is"-basis.

6. Aanbieder aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade — van welke aard dan ook — die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van, het vertrouwen op of het handelen naar de AI-Output, waaronder maar niet beperkt tot: onjuiste offertes, verkeerde calculaties, financieel verlies, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade.

7. Gebruiker vrijwaart Aanbieder volledig tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik door Gebruiker van de AI-Output, het nalaten van verificatie of het onjuist toepassen van de gegenereerde resultaten.

Artikel 8 — Transparantie over het gebruik van kunstmatige intelligentie

1. Overeenkomstig artikel 50 van de AI-Verordening (Verordening (EU) 2024/1689) informeert Aanbieder Gebruiker hierbij uitdrukkelijk dat het Platform gebruikmaakt van een AI-systeem voor het analyseren van bouwtekeningen en het genereren van offertes.

2. De door het Platform gegenereerde output is geheel of gedeeltelijk tot stand gekomen door middel van kunstmatige intelligentie. Aanbieder streeft naar transparantie over de werking en beperkingen van het AI-systeem.

3. Aanbieder verstrekt op verzoek van Gebruiker nadere informatie over de algemene werking en beperkingen van het gebruikte AI-systeem, voor zover dit geen inbreuk maakt op bedrijfsgeheimen of intellectuele eigendomsrechten.

4. Aanbieder zal zich inspannen om te voldoen aan de op het Platform van toepassing zijnde verplichtingen uit de AI-Verordening, waaronder verplichtingen ten aanzien van transparantie, menselijk toezicht en risicobeheer, voor zover deze op Aanbieder als ontwikkelaar en aanbieder van het AI-systeem van toepassing zijn.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de onderliggende software, de AI-modellen, algoritmen, documentatie en alle daaraan gerelateerde materialen berusten uitsluitend bij Aanbieder of diens licentiegevers.

2. Gebruiker verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht als omschreven in deze voorwaarden. Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht aan Gebruiker.

3. De door Gebruiker geüploade tekeningen en ingevoerde gegevens blijven eigendom van Gebruiker. Gebruiker verleent Aanbieder een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze gegevens te verwerken uitsluitend ten behoeve van het leveren van de diensten onder de Overeenkomst.

4. Het is Aanbieder toegestaan om geanonimiseerde en niet-herleidbare gegevens te gebruiken voor de verbetering en doorontwikkeling van het Platform en de onderliggende AI-modellen, tenzij Gebruiker hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 10 — Privacy en gegevensbescherming

1. Aanbieder verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Verordening (EU) 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG. Het privacybeleid van Aanbieder is beschikbaar op het Platform en maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.

2. Voor zover Aanbieder in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Gebruiker, kwalificeert Aanbieder als verwerker in de zin van de AVG. In dat geval sluiten Partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

3. Aanbieder treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

4. Gebruiker garandeert dat de door hem verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en dat de verwerking ervan door Aanbieder niet in strijd is met de rechten van derden.

Artikel 11 — Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt zowel tijdens als na beëindiging van de Overeenkomst.

2. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: bedrijfsgegevens, technische specificaties, prijsinformatie, bouwtekeningen, offertes, hoeveelhedenstaaten en alle overige informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs kan worden begrepen.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Aanbieder wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, is beperkt tot het bedrag dat Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan Aanbieder heeft betaald uit hoofde van de Overeenkomst, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Aanbieder in het betreffende geval uitkeert.

2. Aanbieder is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens, of schade als gevolg van aanspraken van derden van Gebruiker.

3. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van het leidinggevend management van Aanbieder.

5. Iedere vordering tot schadevergoeding jegens Aanbieder vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden na ontdekking van de schadeveroorzakende gebeurtenis schriftelijk bij Aanbieder is ingediend.

Artikel 13 — Overmacht

1. Aanbieder is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internetverbindingen of hostingdiensten, DDoS-aanvallen, cyberaanvallen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen bij toeleveranciers, stroomuitval en iedere andere omstandigheid die niet aan Aanbieder kan worden toegerekend.

3. Indien de overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen voortduurt, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14 — Duur en beëindiging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het gekozen Abonnement en wordt, behoudens beëindiging door Gebruiker overeenkomstig artikel 5 lid 5, telkens verlengd voor eenzelfde periode.

2. Gebruiker kan het Abonnement te allen tijde beëindigen overeenkomstig artikel 5 lid 5. Aanbieder kan de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen.

4. Bij beëindiging van de Overeenkomst vervalt het gebruiksrecht van Gebruiker op het Platform per direct. Aanbieder zal de gegevens van Gebruiker gedurende dertig (30) dagen na beëindiging beschikbaar houden voor export, waarna Aanbieder gerechtigd is deze gegevens te verwijderen.

5. Reeds betaalde abonnementsgelden worden bij beëindiging niet gerestitueerd, tenzij de beëindiging het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Aanbieder.

Artikel 15 — Beschikbaarheid en onderhoud

1. Aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van het Platform van 99,5% op jaarbasis, met uitzondering van gepland onderhoud.

2. Aanbieder zal Gebruiker, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren over gepland onderhoud dat de beschikbaarheid van het Platform beïnvloedt.

3. Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid van het Platform, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Aanbieder.

Artikel 16 — Beveiliging

1. Aanbieder treft passende technische en organisatorische maatregelen om het Platform en de daarin opgeslagen gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging.

2. Aanbieder maakt regelmatig back-ups van de op het Platform opgeslagen gegevens. Aanbieder is echter niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens indien Aanbieder heeft voldaan aan haar back-upverplichtingen.

3. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het treffen van adequate beveiligingsmaatregelen ten aanzien van zijn eigen systemen, apparatuur en inloggegevens.

Artikel 17 — Garantie en conformiteit

1. Aanbieder garandeert dat het Platform in hoofdlijnen functioneert overeenkomstig de op het Platform beschikbare specificaties.

2. Aanbieder garandeert niet dat het Platform foutvrij of ononderbroken zal functioneren, noch dat het Platform geschikt is voor een specifiek door Gebruiker beoogd doel, tenzij dit doel uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

3. Garantieaanspraken dienen door Gebruiker binnen dertig (30) dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Aanbieder te worden gemeld, bij gebreke waarvan de garantieaanspraak vervalt.

Artikel 18 — Klachtenprocedure

1. Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk te worden ingediend bij Aanbieder via hello@bimizi.com.

2. Aanbieder zal klachten binnen veertien (14) werkdagen in behandeling nemen en Gebruiker informeren over de voortgang.

3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van Gebruiker niet op.

Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

1. Op deze algemene voorwaarden, de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.

3. Alvorens een geschil voor te leggen aan de rechter, zullen Partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 20 — Slotbepalingen

1. Deze algemene voorwaarden treden in werking op 16 april 2026.

2. Op de Overeenkomst zijn, naast deze algemene voorwaarden, eventueel van toepassing: een afzonderlijke Service Level Agreement (SLA), een verwerkersovereenkomst en/of aanvullende productvoorwaarden, welke bij strijdigheid prevaleren boven deze algemene voorwaarden.

3. Aanbieder is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde, mits Gebruiker hiervan schriftelijk in kennis wordt gesteld. Gebruiker is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aanbieder.